Return & Refund Policy

1.   교환 및 반품이 가능한 경우

• 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 신청하신 경우

• 상품이 미개봉, 미사용 상태일 경우

• 배송된 상품이 주문한 내용과 다르거나, 파손/오염/불량 등 이상이 있을 경우
  (이 경우 배송비는 당사가 부담합니다)​

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2.   교환 및 반품이 불가능한 경우

• 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

• 상품을 개봉하거나 사용한 경우
  (※ 단, 제품 이상으로 인한 교환/반품은 예외적으로 가능)

• 제품 구성품(사은품 포함)이 누락되거나 훼손된 경우

• 고객님의 부주의로 인해 제품 또는 포장이 손상된 경우

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3.   피부 트러블로 인한 반품

• 제품 사용 후 피부 트러블이 발생한 경우,
  수령일로부터 15일 이내, 피부과 진단서 및 제품 사용 사진을 함께 제출해 주시면 확인 후 처리 도와드립니다.

• 진단서 발급 및 제반 비용은 고객님 부담입니다.

• 트러블 반품은 동일 제품 1회에 한해 가능하며, 일부 제품(민감성 테스트용 샘플 등)은 적용 제외될 수 있습니다.

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